Engagement de confidentialité

La confidentialité de vos données privées est une priorité pour notre service. Il fait partie inhérente de sa conception et de son principe depuis le départ. Le choix fait de ne pas afficher de publicité ou encore de ne jamais fournir vos informations à des tiers tels que des promoteurs immobiliers, des gestionnaires de patrimoine ou des agences immobilières en sont quelques exemples.
Vous trouverez ci-dessous le détail de notre engagement en matière de confidentialité de vos données.


Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont les suivantes:

  • Lorsque vous utilisez le service de manière anonyme, nous collectons certaines informations de votre visite telles que l'adresse IP ou encore le navigateur internet utilisé.
    Utilisation: ces données permettent d'améliorer le service même si vous n'êtes pas inscrit. Par exemple savoir quel navigateur vous utilisez permet de vous proposer l'extension gratuite adaptée à votre navigateur favori. L'adresse IP vous permet de récupérer vos calculs faits en anonyme après inscription afin de les associer à votre compte.
    Action possible: vous pouvez désactiver cette collecte depuis votre espace "vie privée".

  • Lorsque vous vous inscrivez sur le service, nous enregistrons vos données d'identification sur le service. Ces données sont réduites au strict minimum à savoir: votre adresse email, un pseudonyme et un mot de passe. Rien d'autre.
    Utilisation: votre email nous permet de vous contacter afin de vous informer de nouvelles fonctionnalités (liste email) mais aussi vous permet de récupérer votre mot de passe en cas d'oubli. Le pseudonyme vous permet de participer aux forums en toute confidentialité. Le mot de passe quant à lui vous permet de sécuriser votre compte. Nous ne connaissons pas votre mot de passe, il est crypté sur nos serveurs.
    Actions possibles: vous pouvez récupérer vos données d'identification ainsi que vous désinscrire de notre liste email depuis votre espace "vie privée".

  • Lorsque vous utilisez le simulateur ou le service de gestion de rendement locatif, vous pouvez si vous le souhaitez renseigner votre taux d'imposition et/ou des données fiscales tels que vos revenus, le nombre de parts fiscales de votre foyer ou encore le nombre d'enfants. Ces données peuvent être enregistrées dans le contexte de votre calcul afin de vous permettre d'exécuter votre calcul une nouvelle fois plus rapidement par la suite. Dans le cas de la gestion il permet de vous fournir un rapport sur votre patrimoine et d'effectuer tous les calculs et pré-remplir les déclarations.
    Utilisation: les données sont enregistrées afin de vous permettre de relancer un calcul depuis la page "Récents" ou encore "Favoris". Vous pouvez supprimer un calcul enregistré à tout moment. Les données qui y sont associées seront également supprimées.
    Action possible: vous pouvez exporter ces données depuis votre espace "vie privée".

  • Lorsque vous utilisez l'option d'importation automatique de votre compte bancaire dans le service de gestion, nous enregistrons les transactions bancaires de votre compte. Vos idenditifiants bancaires ne sont jamais vue ou enregistrés sur nos serveurs.
    Utilisation: Les transactions sont utilisées afin d'identifier et d'importer les opérations qui correspondent à vos locations automatiquement. Elles ne sont utilisées pour absolument rien d'autre. Seule la consultation des transactions est possible depuis notre site internet, rien d'autre. En supprimant votre compte de notre site, toutes les transactions seront supprimées.
    Action possible: vous pouvez exporter ces données depuis votre espace "vie privée".

  • Lorsque vous souscrivez à un abonnement premium, nous n'avons aucun accès à vos données personnelles ou bancaires. Celles-ci sont gérées par le prestataire que vous choisissez lors du paiement (Carte bancaire via le service Stripe, Paypal, Google Play Store ou Apple App Store).

Collecte et utilisation des données à caractère non-personnel

Les données à caractère non-personnel que nous collectons sont les suivantes:

  • Lorsque vous utilisez le simulateur de calcul de rendement locatif, les données renseignées sont enregistrées.
    Utilisation: ces données permettent d'améliorer le service. Elles permettent de vous fournir une fonction de mémorisation de vos calculs via la fonction "Calculs Récents" et "Calculs Favoris". Elles permettent également d'améliorer les suggestions et les prédictions qui vont sont faites afin de faciliter le remplissage des données dans un objectif de collaboration communautaire. Votre calcul en devient plus précis et plus rapide.
    Action possible: vous pouvez exporter ces données depuis votre espace "vie privée".

  • Lorsque vous utilisez le service de gestion rendement locatif, les données renseignées sont enregistrées (immeubles, locataires, etc.).
    Utilisation: ces données permettent de vous fournir le service lui-même qui consiste à vous simplifier la gestion de vos biens immobiliers.
    Action possible: vous pouvez exporter ces données depuis votre espace "vie privée".

  • Nous pouvons également être amené à collecter votre identifiant anonyme d'appareil mobile. Cette collecte se fait dans le respect des conditions d'utilisation des plateformes mobiles utilisées.
    Utilisation: cet identifiant anonyme permet de vous envoyer des notifications (dans le cadre des alertes d'annonces immobilières sur téléphone mobile).


Divulgation à des tiers

Pour être totalement clair, sans votre consentement, nous ne divulguons, ni ne vendons, ni ne partageons aucune de vos données quelle qu'elle soit avec les tiers avec lesquels nous travaillons (Prestataires, Fournisseurs, Clients, etc.) Cela vaut aussi bien pour les données personnelles (email, etc.) que pour les données à caractère non-personnel (données des calculs effectués, etc.).

Les données personnelles peuvent être amenées à être partagées mais uniquement à votre demande lorsque vous faites appel à un tiers ou à un service partenaire proposé. Dans ce cas une action de votre part est nécessaire et l'acceptation du partage d'information sera explicitement indiqué.

En d'autres termes et contrairement à beaucoup de simulateurs que vous pouvez trouver sur Internet, nous ne fournissons aucune donnée à des tiers tels que des agences immobilières, des promoteurs immobiliers, des gestionnaires de patrimoine, des banques, etc. Cela vous garantie une confidentialité totale ainsi qu'une indépendance vis à vis des calculs, du service rendu et de sa précision.

Cependant Citruce pourra être amenée – du fait de la loi, dans le cadre d’une procédure en justice, d’un litige et/ou d’une requête des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre – à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes. Nous pouvons également divulguer vos données si nous pensons qu’à des fins de sécurité nationale, d’application de la loi ou autre sujet d’intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos conditions générales ou protéger nos activités ou nos utilisateurs. En outre, en cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pourrons transférer toutes informations personnelles que nous collectons au tiers concerné.

Protection des données

Nous mettons en oeuvre tous les moyens afin de protéger vos données.

  • Nous ne connaissons pas votre mot de passe, il est crypté sur nos serveurs.
  • Les pages de paiement sont protégées en HTTPS par un cryptage TLS 128bits. Votre navigateur vous l'indique par un cadenas vert identifiable.
  • Nos serveurs utilisent les technologies les plus avancées en terme de protection d'accès que ce soit pour un accès extérieur à notre entreprise ou en interne en ce qui concerne l'accès des salariés de l'entreprise.
  • Les données de paiement (cartes bancaires, etc.) ne sont pas connues de nos serveurs, elles sont stockées chez notre prestataire Stripe qui possède toutes les garanties et certifications requises pour ce type d'activité.
  • Les données relatifs à vos comptes bancaires ne sont pas connues de nos serveurs, elles sont stockées chez notre prestataire Budget Insight qui possède toutes les garanties et certifications requises pour ce type d'activité.

Toutefois, compte tenu de la complexité de l’environnement Internet et de la téléphonie mobile, Citruce ne saurait toutefois être tenue à une obligation de résultat à ce titre.

Accès à vos données

A tout moment vous pouvez télécharger toutes vos données en un clic depuis votre espace personnel, section "vie privée".

Data Protection Officer

Nous avons nommé un "Data Protection Officer" (ou "Délégué à la Protection des Données"), vous pouvez le contacter à l'adresse rgpd@rendementlocatif.com.

Cookies et autres technologies

Le site Internet Rendement Locatif utilise les cookies et d'autres technologies telles ques balises web. Ces technologies sont utilisées afin de mieux comprendre les utilisateurs et d'améliorer continuellement le service. Elles sont également utilisées à des fins statistiques et de suivi de la performance et de la pertinence de nos services.

Un cookie est également utilisé lorsque vous vous identifiez sur le site afin de garder votre session ouverte. Vous pouvez à tout moment supprimer ce cookie via les options de votre navigateur. Ce cookie vous permet de ne pas avoir à vous ré-authentifier trop fréquemment.

À l’instar de nombreux sites web, nous collectons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces données comprennent les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur et la langue, les sites web et applications de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, la date/l’heure et les données relatives à votre parcours sur le site.

Dans certains de nos messages électroniques, nous utilisons un « clic URL » lié au contenu de notre service. Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils sont transférés vers un autre serveur web avant d’arriver sur la page de destination de notre site web. Nous suivons ces clics pour nous aider à déterminer l’intérêt porté à certains sujets et à mesurer l’efficacité de nos communications clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette façon, vous ne devez pas cliquer sur les liens textes ou graphiques figurant dans les messages électroniques.

Questions sur la confidentialité

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le traitement de vos données ou l’Engagement de confidentialité décrit sur cette page, veuillez nous contacter.